Informativa sui rimborsi

Prodotti digitali e diritto di recesso

I prodotti venduti su questo sito sono contenuti digitali non forniti su supporto materiale: manuali in formato PDF e accesso a un'applicazione web.

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recepita in Italia dal Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che, iniziando l'esecuzione, perde il diritto di recesso.

In pratica: completando l'ordine e accedendo al download, acconsenti alla fornitura immediata del contenuto e riconosci di perdere il diritto di recesso.

Fino al momento in cui il download non è stato avviato, il diritto di recesso resta esercitabile.

Se qualcosa non ha funzionato

Il diritto di recesso è una cosa; un problema con l'acquisto è un'altra.

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In questi casi interveniamo: rinviamo il file, sistemiamo l'accesso o, dove la situazione lo richiede, procediamo con il rimborso.

Difetti di conformità

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa sulla garanzia legale di conformità per i contenuti e servizi digitali, ai sensi del Codice del Consumo.

Come contattarci

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